Artykuły

CSAT (Customer Satisfaction Score) – wzór, benchmark i czego wskaźnik NIE mierzy

CSAT mierzy zadowolenie klienta po konkretnym zdarzeniu. Poznaj wzór, benchmarki i sprawdź, dlaczego wysoki wynik nie oznacza jeszcze lojalności.

Customer Lifetime Value (CLV/LTV) – ile naprawdę wart jest Twój klient i jak to policzyć?

Customer Lifetime Value pokazuje realną wartość klienta. Zobacz wzory CLV/LTV, uwzględnij marżę i CAC, aby podejmować lepsze decyzje sprzedażowe.

Two colleagues collaboratively working at a computer desk with unique green moss wall art.

Spotkanie biznesowe – jak przygotować i przeprowadzić?

Meta description: Dowiedz się, jak przygotować i poprowadzić spotkanie biznesowe: ustal cel, zaplanuj agendę, zadawaj pytania i zakończ je konkretnymi ustaleniami.

Customer Success Manager – rola, zadania i znaczenie w firmie

Sprawdź, kim jest Customer Success Manager, za co odpowiada i jak jego praca wspiera utrzymanie klientów, rozwój relacji oraz przychody firmy B2B

LinkedIn Sales Navigator – co to jest i jak używać?

Sprawdź, czym jest LinkedIn Sales Navigator, ile kosztuje, czym różni się od LinkedIn Premium i jak wykorzystać jego funkcje w sprzedaży B2B.

Grupa docelowa – jak ją zdefiniować i dlaczego jest ważna?

Dowiedz się, jak zdefiniować grupę docelową, dobrać kryteria segmentacji, odróżnić B2B od B2C i wybrać trafną metodę analizy na podstawie danych.

USP (Unique Selling Proposition) – co to jest? Definicja, przykłady i znaczenie

Sprawdź definicję USP i historię pojęcia, rodzaje wyróżników i znaczenie unikalnej propozycji sprzedaży dla marketingu, handlowców oraz klientów.

Porównanie CRM: system Raynet vs. Monday CRM

Raynet od 79 zł z obsługą klienta w języku polskim vs. Monday CRM od ok. 60 PLN bez języka polskiego i integracji z rejestrami firm. Porównanie funkcji, cen i łatwości użytkowania.

Wskazówki i triki sprzedażowe w Twojej skrzynce!

Dawka wiedzy o sprzedaży, trików i najlepszych praktyk. Zapisz się teraz!