Porównanie CRM: Raynet vs. Pipedrive

O tym, jak wybrać odpowiedni CRM, już pisaliśmy. Stworzyliśmy duże porównanie systemów CRM. Dziś przyjrzymy się bliżej zestawieniu systemu Raynet z Pipedrive – dwóch bardzo podobnych, a zarazem zupełnie różnych systemów. Na czym polega główna różnica? Raynet powstał z myślą o maksymalnym dopasowaniu do lokalnego rynku i bliskiej relacji z użytkownikiem, z kolei Pipedrive został stworzony z myślą o globalnym, uniwersalnym wdrożeniu.

Porównanie cen i funkcji: Raynet vs. Pipedrive

Pipedrive i Raynet grają w tej samej lidze. Oba te rozwiązania są przeznaczone głównie dla handlowców B2B, ułatwiając im cały proces sprzedaży. W obu narzędziach znajdziesz więc wiele bardzo podobnych funkcji. Zarządzanie kontaktami, szansami sprzedaży i aktywnościami to absolutny standard.

Przegląd wszystkich funkcji oraz porównanie cen obu CRM-ów znajdziesz w poniższej tabeli:

Pipedrive oferuje szereg dodatkowych funkcji, które możesz dokupić do podstawowej subskrypcji. Wśród płatnych rozszerzeń znajdziesz m.in. narzędzia LeadBooster i Visitors do łatwiejszej pracy z leadami. Jeśli chcesz odblokować pełnię możliwości systemu, końcowy rachunek może istotnie wzrosnąć.

W Raynet CRM na rok 2026 szykuje się masa ekscytujących nowości, zwłaszcza w obszarze Raynet AI, które mają jeszcze bardziej odciążyć handlowców od rutynowej papierkowej roboty. Pełną listę nowości znajdziesz w artykule.

Interfejs użytkownika i polska lokalizacja

Największą zaletą Raynet CRM dla polskich handlowców jest bez wątpienia fakt, że CRM jest w całości po polsku. Pipedrive ma wprawdzie przetłumaczony interfejs, ale inne ważne obszary pozostają w tyle. Kliknięcie w linki poza systemem często przenosi użytkownika na stronę w języku angielskim.

Jeśli na przykład potrzebujesz szybko znaleźć instrukcję do czegoś, co blokuje cię w pracy, artykułów pomocy po polsku w bazie wiedzy Pipedrive często brakuje albo nie pasują one do tłumaczeń w samym systemie – a to może wprowadzić w błąd. Ponadto wszystkie instrukcje wideo w aplikacji systemu Pipedrive są dostępne wyłącznie po angielsku.

Raynet oferuje w języku polskim:

• wsparcie klienta (support),
• szkolenia użytkowników,
• wsparcie wdrożeniowe,
• konsultacje w terenie,
• nowości produktowe,
• oraz wszelkie materiały edukacyjne.

Możliwości dostosowania do wielkości zespołu

Pipedrive to świetne rozwiązanie dla freelancerów i bardzo małych zespołów. Łatwe zarządzanie zamówieniami i procesami sprzedaży to jedna z najwyżej ocenianych przez użytkowników funkcji. Często jednak w recenzjach pojawia się uwaga, że system ma problemy z nadążaniem za dynamicznym wzrostem firmy.

Przy większej liczbie danych zdarza się, że lista kontaktów lub szans sprzedaży otwiera się wolniej, szczegóły rekordów ładują się dłużej lub zacina się przełączanie między polami. Zakłóca to płynność pracy, przez co dla większych, rozwijających się zespołów oprogramowanie Pipedrive przestaje się sprawdzać.

Przeniesienie całego biznesu na inne rozwiązanie z powodu nagłych problemów z wydajnością systemu jest niezwykle kosztowne i czasochłonne. Dlatego nawet jako mała firma warto śledzić parametry CRM istotne dla dużych graczy – zwłaszcza jeśli planujesz dalszy wzrost w przyszłości.

Raynet CRM elastycznie dostosuje się do ciebie na każdym etapie rozwoju. Możesz go używać zarówno w małych, jak i dużych zespołach – wystarczy aktywować dodatkowe funkcje, a ładowanie danych i stabilność systemu pozostaną bez zarzutu nawet przy ogromnej ilości informacji.

Inwestycja początkowa vs. dodatkowe opłaty

Jeśli na początku chcesz wybrać najtańszy plan, aby sprawdzić, czy zmieścisz w nim swój biznes – żaden problem. W systemie Raynet zapłacisz za niego 79 zł za użytkownika miesięcznie (lub 69 zł  przy płatności rocznej), a w Pipedrive 105 zł za użytkownika miesięcznie (lub 59 zł przy płatności rocznej).

Oba systemy oferują 4 różne plany cenowe. Zobaczmy, co dostaniesz w rekomendowanym planie Raynet Ultimate (209 zł  / użytkownik / miesiąc) oraz w zbliżonym cenowo planie Growth w Pipedrive (210 zł / użytkownik / miesiąc). Porównujemy wyłącznie te funkcje, które oba systemy oferują przynajmniej w jednym z oferowanych planów:

Warto patrzeć nie tylko na cenę wyjściową, ale także na to, co faktycznie się w niej kryje. W Raynet CRM kluczowe funkcje są częścią planu bez konieczności dopłacania za każdy moduł. W Pipedrive niektóre funkcje wymagają płatnych rozszerzeń. W efekcie ostateczna cena za porównywalny zestaw funkcji w Pipedrive może okazać się wyższa, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Natywne integracje z lokalnymi systemami

Pipedrive oferuje obecnie ponad 400 gotowych integracji, które łatwo wyszukasz i połączysz ze swoim kontem za pośrednictwem Marketplace. Są to głównie aplikacje międzynarodowe – Pipedrive ma świetnie opracowaną integrację np. z Facebook Messengerem i innymi globalnymi platformami komunikacyjnymi, których w Raynet CRM na razie brakuje.

Raynet oferuje mniej integracji międzynarodowych, ale jeśli w swojej firmie korzystasz z aplikacji  (np. do księgowości, e-mail marketingu lub e-commerce – takich jak Fakturownia, Ecomail, Mailchimp i inne), w systemie Raynet te integracje są już gotowe i działają bez zarzutu. Jeśli prowadzisz działalność jako doradca finansowy lub pośrednik nieruchomości, znajdziesz w Raynet CRM rozwiązania dopasowane bezpośrednio do swojej branży.

W przeciwieństwie do Pipedrive, Raynet umożliwia bezpośrednie, bezpłatne połączenie z systemami:

• Fakturownia
• Ecomail
• Quanda
• Leady Saleskit
• Bizmachine Prospector
• Mailchimp
• i innymi
  
  

Zobacz pełną listę integracji dostępnych w Raynet CRM.

Doświadczenie użytkownika na pierwszym miejscu

Doświadczenie użytkownika (UX) ma kluczowe znaczenie dla szybkiego wdrożenia się w system i tempa codziennej pracy. Wpływa na nie m.in. szybkość działania oprogramowania, intuicyjne rozmieszczenie przycisków czy łatwy dostęp do profesjonalnego wsparcia klienta.

Pipedrive jest na przykład świetnym narzędziem do prostego zapisywania informacji i przesuwania szans sprzedaży w lejku - pipeline. Użytkownicy wskazują jednak czasem na to, że wraz z kolejnymi funkcjami pojawia się gąszcz przycisków i opcji w menu, które nie są zbyt intuicyjne.

Z podobnym problemem walczył dawniej Raynet, zanim przeszedł kompletną metamorfozę. Podczas projektowania redesignu zespół projektantów skupił się przede wszystkim na maksymalnie intuicyjnym rozmieszczeniu wszystkich funkcji. Dzięki temu użytkownik od razu wie, gdzie kliknąć, by wykonać pożądaną akcję.

Warto wyróżnić unikalny system kart w Raynet CRM. Jeśli chcesz powrócić do jakiegoś rekordu lub porównać ze sobą dwa rekordy, nie musisz otwierać dziesiątek zakładek w przeglądarce internetowej. Wszystko, nad czym aktualnie pracujesz w systemie Raynet, obsługujesz na kartach bezpośrednio wewnątrz aplikacji, na jednej zakładce przeglądarki. Dzięki temu masz idealny porządek i czystą głowę. Na identycznej zasadzie opiera się m.in. rozbudowany system CRM Salesforce.

Lista klientów Raynet CRM – zarządzanie kontaktami.

Nowoczesny design i przejrzystość

Jeśli kwestie wizualne oprogramowania nie są dla ciebie kluczowe – w porządku. Jednak wielu osobom dobrze pracuje się tylko w systemie, którego wygląd po prostu im się podoba. Jeśli do nich należysz, zobacz, jak wyglądają Pipedrive i Raynet wypełnione realnymi danymi sprzedażowymi.

Tuż po zalogowaniu na głównym ekranie systemie Raynet zobaczysz pulpit nawigacyjny z panelami, które dostosujesz do własnych potrzeb – możesz w nich umieścić np. ulubione linki, podgląd otwartych szans sprzedaży, nadchodzące zadania czy aktywne dyskusje użytkowników wokół konkretnych rekordów.

Dashboard CRM – analiza i szanse

Na stronie głównej w Pipedrive po zalogowaniu widzisz od razu listę szans sprzedaży, dzięki czemu możesz od razu przejść do działania.

Tablice sprzedaży  w obu systemach wyglądają podobnie:

Tablica sprzedażowa – pipeline w widoku kanban

Tak samo lista klientów:

Lista klientów Raynet CRM – zarządzanie kontaktami.

Kalendarz w Raynet CRM pozwala na przypisywanie kolorów różnym typom aktywności dla większej przejrzystości:

Kalendarz Raynet CRM – planowanie działań.

Aplikacja mobilna Raynet:

Aplikacja mobilna Pipedrive

Obsługa klienta

Obsługa klienta to nie tylko pomoc w kwestiach technicznych. Jeśli w Raynet CRM napotkasz problem lub uznasz, że brakuje ci jakiejś funkcji, po prostu wspomnij o tym na czacie lub infolinii – twój feedback trafi bezpośrednio do programistów. Cały zespół wsparcia i deweloperów siedzi ramię w ramię w biurze w Ostrawie.

Ogromną zaletą wewnętrznego zespołu wsparcia (in-house) jest to, że dzięki ciągłemu kontaktowi z deweloperami nasi konsultanci są w stanie ekspresowo odpowiedzieć na najbardziej zawiłe pytania, żeby móc bez opóźnień wrócić do swoich zadań.

Wsparcie zagranicznych systemów, takich jak Pipedrive, w Polsce bywa outsourcowane. Przez to twoje sugestie rzadko docierają do autorów oprogramowania. Trudniejsze pytania wymagające konsultacji z deweloperami mogą też wiązać się z długim czasem oczekiwania.

Marka Raynet działa głównie w Europie Środkowej, dlatego liczba jego ocen na globalnych platformach jest mniejsza niż w przypadku Pipedrive, który ma użytkowników na całym świecie. To może jednak nieco zniekształcać wynik porównania.

Firmy, które już korzystają z Raynet CRM:

Raynet czy Pipedrive? Szybka ściągawka

Ten wybór jest bardzo indywidualny. Oba systemy CRM to świetne narzędzia, które spełnią wymagania większości zespołów sprzedażowych. W podjęciu decyzji pomoże ten prosty zestaw pytań:

Naszym zdaniem Pipedrive może okazać się dobrym startem dla początkującej firmy lub startupu z małym zespołem, prostym procesem sprzedaży i bez potrzeby wsparcia po polsku.

Z kolei na korzyść systemu Raynet przemawia fakt, że w tej samej cenie użytkownicy otrzymują znacznie więcej przydatnych funkcji bez ukrytych dopłat oraz gotowe integracje z lokalnymi narzędziami biznesowymi. Jesteśmy przekonani, że dla dojrzałych firm z ugruntowaną bazą klientów Raynet będzie znacznie lepszym wyborem. Przejrzystość, ogromne możliwości personalizacji oraz bardziej ludzki, mniej techniczny interfejs tworzą idealne środowisko pracy dla handlowców oraz menedżerów na lata. Raynet oferuje także dedykowane rozwiązania branżowe – np. CRM dla branży usług czy firm szkoleniowych.

Raynet jako polska alternatywa dla Pipedrive

Firmy, które szukają alternatywy dla Pipedrive z pełnym wsparciem po polsku, najchętniej wybierają Raynet. W przeciwieństwie do Pipedrive, Raynet oferuje obsługę klienta bezpośrednio od twórców oprogramowania, natywne integracje z polskimi systemami (np. Fakturownia czy Ecomail) oraz stabilne działanie nawet przy ogromnej liczbie rekordów – a to wszystko w porównywalnej lub niższej cenie.

Zastanów się, co jest dla ciebie kluczowe podczas wyboru oprogramowania i czego oczekujesz od systemu CRM. Najlepiej od razu przetestować oba systemy w bezpłatnych wersjach demonstracyjnych.