Porównanie CRM: Raynet vs. HubSpot

O tym, jak wybrać CRM, już pisaliśmy. Przygotowaliśmy też duże porównanie najpopularniejszych systemów CRM. Dziś szczegółowo przyjrzymy się zestawieniu systemu Raynet i HubSpot. Największa różnica tkwi w tym, jak bardzo są rozbudowane. Raynet skupia się na sprzedaży, podczas gdy HubSpot łączy w sobie więcej narzędzi.

Porównanie cen i funkcji: Raynet vs. HubSpot

Porównywanie systemu Raynet z całym HubSpotem byłoby jak porównywanie jabłek z gruszkami. Podczas gdy Raynet to CRM stworzony z myślą o handlowcach, HubSpot stanowi rozbudowany zestaw różnych narzędzi, które można ze sobą łączyć. Żeby to porównanie miało sens, zestawimy Raynet CRM z modułem HubSpot Sales Hub, który oferuje funkcje najbardziej zbliżone do systemu Raynet.

Przegląd funkcji oraz porównanie cen obu systemów CRM znajdziesz w poniższej tabeli:

*Ceny zostały przeliczone z EUR na zł według kursu z dnia 27. lipca 2026.

**Raynet działa głównie w Europie Środkowej, dlatego liczba ocen na globalnych platformach jest mniejsza niż w przypadku HubSpot, który ma użytkowników na całym świecie – bezpośrednie porównanie recenzji nie jest więc w pełni miarodajne.

Interfejs użytkownika i łatwość obsługi

Zarówno Raynet, jak i HubSpot należą do najbardziej przyjaznych dla użytkownika systemów CRM na rynku – praca w nich jest wygodna zarówno dla handlowców, jak i menedżerów. W przypadku systemu Raynet zachowanie prostoty to jeden z głównych priorytetów twórców – do większości funkcji dotrzesz za pomocą zaledwie kilku kliknięć. To zachęca do regularnego korzystania z narzędzia i dokładnego uzupełniania danych sprzedażowych, co stanowi fundament skutecznej pracy z CRM-em.

W HubSpot wszystko zależy od tego, z jakie liczby funkcji korzystasz. Jeśli stworzysz z niego bardzo rozbudowane narzędzie, intuicyjność może łatwo zginąć w natłoku opcji.

Raynet oferuje także praktyczne udogodnienia, które jeszcze bardziej ułatwiają codzienną pracę i których może brakować użytkownikom HubSpot:

1) Skrzynka e-mail (Inbox), która zastępuje tradycyjne programy pocztowe

W HubSpot masz do dyspozycji jedynie współdzieloną skrzynkę zespołową dla całej firmy, która zbiera komunikację z klientami z różnych kanałów w jednym miejscu. Przydaje się to np. w dziale obsługi klienta przy rozwiązywaniu zgłoszeń]. Aby jednak prowadzić indywidualną komunikację, handlowcy muszą przełączać się do swojej prywatnej skrzynki pocztowej poza HubSpot.

Zobacz listę wszystkich integracji dostępnych w Raynet.

Integracje oferuje oczywiście także HubSpot. Wśród wielu narzędzi znajdziesz raczej te międzynarodowe niż typowo polskie.

W HubSpot masz do dyspozycji jedynie współdzieloną skrzynkę zespołową dla całej firmy, która zbiera komunikację z klientami z różnych kanałów w jednym miejscu. Przydaje się to np. w dziale obsługi klienta przy rozwiązywaniu zgłoszeń]. Aby jednak prowadzić indywidualną komunikację, handlowcy muszą przełączać się do swojej prywatnej skrzynki pocztowej poza HubSpot.

Z kolei Raynet oferuje funkcję Inbox - Skrzynka e-mail, która w pełni zastępuje tradycyjne programy pocztowe, takie jak Gmail, Outlook czy Thunderbird. Całą komunikację z klientami prowadzisz więc bezpośrednio z poziomu CRM. Przy okazji historia rozmów w bazie kontaktów buduje się całkowicie automatycznie.

2) Współdzielony kalendarz połączony z danymi sprzedażowymi

W kalendarzu systemu Raynet zobaczysz harmonogram wszystkich członków zespołu – z łatwością zaplanujesz spotkanie lub rozmowę z klientem, bo od razu widzisz, kto kiedy ma czas. Wszystkie wydarzenia w kalendarzu połączysz bezpośrednio z odpowiednim rekordem w CRM.

HubSpot nie oferuje współdzielonego kalendarza. Jeśli handlowiec chce korzystać z kalendarza i planować spotkania bezpośrednio w CRM, musi połączyć system z własnym kalendarzem zewnętrznym. Jednak nawet wtedy w HubSpot brakuje miejsca, w którym da się sprawdzić dostępność wszystkich współpracowników.

3) Masowe zaznaczanie i zbiorcza edycja rekordów

Rekordy w Raynet CRM  z łatwością zmodyfikujesz za pomocą masowego zaznaczania – posortujesz je według wybranego kryterium, klikniesz pierwszy rekord i przytrzymując klawisz SHIFT, wybierzesz ostatni. W ten sposób zaznaczysz wszystkie elementy od pierwszego do ostatniego. Za jednym razem przypiszesz nowe leady do handlowca lub masowo zaktualizujesz dane u wielu klientów.

W HubSpot tej funkcji brakuje, co może znacznie spowolnić codzienną pracę.

Pełna lokalizacja i dopasowanie do polskiego rynku

Ogromną zaletą Raynet CRM jest fakt, że cały system działa w pełni po polsku. HubSpot aktualnie nie oferuje polskiej wersji językowej, nie posiada polskiej obsługi klienta ani materiałów edukacyjnych w tym języku.

Raynet oferuje po polsku:

• interfejs użytkownika,
• obsługę klienta (support),
• szkolenia użytkowników,
• wsparcie wdrożeniowe,
• konsultacje w terenie,
• aktualności produktowe,
• wydarzenia offline,
• oraz wszelkie materiały edukacyjne.
  
  

Jeśli nie wymagasz obsługi po polsku i bez problemu pracujesz w języku angielskim, HubSpot również będzie dobrym wyborem.

Jednak system w pełni po polsku przynosi handlowcom dodatkowe korzyści:

• Całe oprogramowanie jest dostosowane do lokalnych przepisów prawnych.
  
  
• Szkolenia, wydarzenia i artykuły odpowiadają realiom polskiego rynku, co jest dla użytkowników bezpośrednio przydatne.
  
  
• Znasz używaną terminologię biznesową, dzięki czemu nie musisz tak często sięgać do pomocy technicznej.
  
  
• Wdrożenie w języku ojczystym przebiega zazwyczaj znacznie szybciej.
  
  
• Język angielski nie stanowi bariery dla żadnego z członków zespołu.
  
  

W systemie Raynet znajdziesz również szereg natywnych integracji (połączenie skonfigurujesz samodzielnie bez pomocy informatyka) z narzędziami do e-mail marketingu, fakturowania i księgowości, których brakuje w HubSpot. Raynet łatwo połączysz m.in z.:

• Fakturownia
• Ecomail
• Quanda
• Leady Saleskit
• Bizmachine Prospector
• Mailchimp
• i inne

Zobacz pełną listę integracji dostępnych w Raynet CRM

Integracje oferuje oczywiście również HubSpot. Wśród ogromnej liczby narzędzi znajdziesz jednak głównie aplikacje międzynarodowe, a nie rozwiązania stworzone stricte na polski rynek.

Porównanie planów cenowych

Plan Free w HubSpot

W darmowej wersji CRM od HubSpot znajdziesz jedynie podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami czy szansami sprzedaży. Dalsza praca z danymi ma jednak swoje spore ograniczenia – do dyspozycji masz na przykład limitowaną liczbę analiz sprzedażowych i możesz zarządzać tylko jednym lejkiem sprzedaży. Plan darmowy jest ograniczony do zaledwie dwóch użytkowników, a z systemu wyeksportujesz maksymalnie pięć dokumentów miesięcznie, w dodatku z logo HubSpot.

Darmowa wersja HubSpot nie oferuje wsparcia technicznego – jesteś zdany wyłącznie na poradniki online. Co prawda HubSpot ma je świetnie opracowane (podobnie jak artykuły na blogu, wideo-tutoriale czy bezpłatne kursy w HubSpot Academy), ale materiały są dostępne z dużej części tylko po angielsku.

W systemie Raynet nie znajdziesz darmowego planu na stałe.

Porównanie podstawowych planów cenowych

Nawet najniższy płatny plan w HubSpot – Starter (ok. 90 zł / użytkownika / miesiąc) – ma mocno ograniczone możliwości. Brakuje w nim na przykład własnych automatyzacji, zaawansowanego raportowania czy zarządzania uprawnieniami dla wielu zespołów. W planie ustawiono sztywne limity, które mogą zmotywować użytkownika do szybkiego przejścia na droższy wariant.

Jeśli na przykład w planie Starter używasz podpisów online, możesz podpisać jedynie 10 dokumentów miesięcznie. Gdy zechcesz wysłać do podpisu 11. dokument, HubSpot zaproponuje ci przejście na plan Professional za ok. 430 zł / użytkownika / miesiąc – a dodatkowe podpisy i tak trzeba będzie dokupić. To właśnie te sztuczne ograniczenia są najczęściej krytykowane przez użytkowników w recenzjach.

Dla kontrastu, plan Raynet Start za 79 zł / użytkownika / miesiąc to pełnowartościowe rozwiązanie dla osób prowadzących jednoosobową działalność oraz małych zespołów handlowych do 3 użytkowników. W tej cenie otrzymujesz tablicę sprzedaży, przejrzyste analizy czy możliwość tworzenia własnych pól. Po przekroczeniu limitu podstawowego planu (np. liczby użytkowników), system poprosi cię o przejście na wyższy plan za 165 zł / użytkownika / miesiąc.

Ogromną zaletą Raynet jest również to, że niedostępne funkcje są ukryte – właśnie po to, by zachować maksymalną prostotę i przejrzystość systemu. W głównym menu znajdziesz jedynie subtelne zaproszenie do wyższego pakietu przy skrzynce e-mail (Inbox), która jest dostępna od planu Professional. W HubSpot z kolei stale widzisz mnóstwo szarych, niedostępnych funkcji, z których nie możesz skorzystać bez dopłacania.

Porównanie planów Professional, Ultimate i Enterprise

Pierwszym w pełni profesjonalnym planem ze wszystkimi funkcjami, których potrzebuje handlowiec, jest w HubSpot plan Professional za ok. 430 zł / użytkownika / miesiąc. Oferuje zaawansowaną pracę z leadami, raporty oraz własne automatyzacje. Limity są w nim bardziej realistyczne, a w połączeniu z innymi modułami CRM od HubSpot może być dobrym rozwiązaniem dla dużych firm (również ze względu na cenę, która stawia go w gronie droższych narzędzi).

Plan Enterprise w HubSpot pozwala na jeszcze większą personalizację, oferuje zaawansowane raporty i wyższy poziom wsparcia technicznego. Kosztuje jednak ok. 660 zł / użytkownika / miesiąc.

W planie Raynet Professional za 165 zł / użytkownika / miesiąc znajdziesz wszystkie funkcje, które przydadzą się w codziennej pracy handlowców. Limity w tym planie są w pełni wystarczające do standardowego funkcjonowania zespołu, a zaawansowane opcje zadowolą nawet firmy ze złożonym procesem sprzedażowym.

Dla bardziej wymagających zespołów dostępny jest plan Ultimate za 209 zł / użytkownika / miesiąc, więc skok cenowy nie jest tak duży. W porównaniu z planem Professional oferuje on jeszcze bardziej zaawansowane funkcje bezpieczeństwa (drzewo widoczności danych, SSO przez Microsoft Entra ID), dedykowanego opiekuna (Account Managera) czy własne środowisko testowe.

Z kolei plan Raynet Enterprise daje możliwość dostosowania niemal wszystkich limitów indywidualnie do potrzeb twojej firmy.

Inwestycja na start a dodatkowe opłaty

Zdobycie dokładnych informacji o cenie systemu HubSpot nie należy do najprostszych zadań. Ile ostatecznie zapłacisz, zobaczysz na przykład dopiero podczas kompletowania pakietu z kilku modułów w podsumowaniu płatności. Mogą cię wtedy zaskoczyć jednorazowe opłaty za obowiązkowe wdrożenie każdego modułu z osobna, które wynoszą około 9 000 zł za jeden moduł. Dla mniejszych zespołów z niższym budżetem taka kwota może być sporym zaskoczeniem.

Jeśli zdecydujesz się na plan Professional, nawet przy płatnościach miesięcznych musisz podpisać zobowiązanie na cały rok. Ta informacja nie jest jednak łatwo dostrzegalna na pierwszy rzut oka w cenniku.

Dla kontrastu, w cenniku Raynet wszystkie informacje o cenach i funkcjach znajdziesz w jednym miejscu. Nigdzie nie czekają na ciebie ukryte opłaty, a przy wyższych planach nie musisz wiązać się umową na cały rok. Od naszej obsługi klienta i zespołu sprzedaży otrzymasz kompletne informacje o tym, co zawierają poszczególne plany, ile kosztują rozszerzenia oraz ile zapłacisz za usługi dodatkowe, takie jak import danych czy integracje na zamówienie.

Przejście na wyższe plany

Wystarczy, że podczas przeglądania strony HubSpot przyjrzysz się jakiejś funkcji albo klikniesz w nieaktywną opcję w menu, a w krótkim czasie otrzymasz e-mail od handlowca, który od razu chce ci ją zaprezentować. Częste przypominanie o przejściu na wyższy plan lub dokupieniu kolejnego modułu (hubu) to jedna z rzeczy najczęściej wymienianych przez użytkowników w recenzjach. To samo dotyczy kontaktów telefonicznych, jeśli tylko zostawisz w HubSpot swój numer telefonu.

Niektórych potencjalnych klientów taka strategia może przekonać i pomóc im w podjęciu decyzji. Innych jednak skutecznie odepchnie – zwłaszcza jeśli wolisz najpierw samodzielnie przeanalizować funkcje i plany, a dopiero potem umówić się na rozmowę ze sprzedawcą.

Raynet stawia na komunikację w duchu customer success. Oznacza to, że nasz doradca pomoże ci wybrać najlepszy sposób wykorzystania systemu dla sukcesu twojej firmy. Nie staramy się sprzedać jak najwięcej funkcji, ale po prostu podać pomocną dłoń. Doradzimy odpowiedni plan cenowy i wskażemy funkcje, które będą przydatne – lub przeciwnie, zbędne z punktu widzenia twojej branży czy procesu sprzedażowego.

Raynet jako alternatywa dla HubSpotu

Firmy, które szukają alternatywy dla systemu HubSpot z pełnym wsparciem po polsku i bez ukrytych opłat, bardzo często wybierają Raynet. W przeciwieństwie do HubSpot oferujemy wewnętrzną obsługę klienta (zamiast zewnętrznych partnerów), natywne integracje z systemami (takimi jak Fakturownia) oraz osobistą skrzynkę e-mail bezpośrednio w CRM. Ostateczna cena za porównywalny zestaw funkcji w systemie Raynet jest znacznie niższa, ponieważ kluczowe opcje są częścią planu bez konieczności dokupowania rozszerzeń.

Raynet czy HubSpot? Podsumowanie

Największą siłą systemu HubSpot jest możliwość łączenia wielu różnych narzędzi (hubów). Dlatego sprawdzi się on głównie w większych firmach, które potrzebują bardzo złożonego ekosystemu. Od planu Professional i w połączeniu z modułami do marketingu czy obsługi klienta ułatwia pracę w dużych strukturach. Wraz z liczbą modułów rośnie jednak cena oraz wydłuża się proces wdrażania i szkolenia.

Niższe plany HubSpot przydadzą się osobom prowadzącym jednoosobową działalność lub startupom do szybkiego poukładania prostej sprzedaży. Zaletą jest plan Free, w którym małe zespoły bez problemu się odnajdą.

Jeśli jednak korzystasz już z innych narzędzi i szukasz po prostu skutecznego CRM-a, warto sięgnąć po Raynet. Wyróżnia się on mnóstwem funkcji dostępnych za znacznie mniejsze pieniądze, a pozostałe aplikacje łatwo z nim połączysz za pomocą integracji, API lub platform takich jak Make czy Zapier. Ogromnym atutem oprogramowania Raynet jest także support w języku polskim.

CRM Raynet najlepiej sprawdza się w małych i średnich firmach. Dzięki prostocie wszyscy szybko się do niego przyzwyczajają i zaczynają efektywną pracę bez konieczności długich i skomplikowanych szkoleń. Raynet oferuje bogaty zestaw funkcji w atrakcyjnej cenie również dla średnich i dużych firm z rozważnie zaplanowanym budżetem. A dzięki szerokim możliwościom personalizacji i integracji łatwo dostosujesz CRM do potrzeb nawet większego zespołu.

W wyborze pomoże ci poniższe zestawienie:

Raynet

Silne strony

• Pełna lokalizacja po polsku (interfejs, wsparcie techniczne) oraz integracje z polskimi aplikacjami (np. Fakturownia)
• Prosta i intuicyjna obsługa
• Duże możliwości personalizacji i dostosowania do potrzeb firmy
• Błyskawiczna i pomocna obsługa klienta (support) bez pośredników
• Bardzo atrakcyjna i przejrzysta cena (już od 79 zł / użytkownika / miesiąc)
  
  

Słabsze strony:

• Brak przeładowania funkcjami (celowy zabieg, aby zachować lekkość i przejrzystość oprogramowania)
• Mniejsza liczba natywnych integracji z aplikacjami globalnymi
• Wolniejszy rozwój niektórych niszowych funkcji
• Jedno wyspecjalizowane narzędzie (CRM)
  
  
  

HubSpot

Silne strony:

• Możliwość łączenia wielu modułów w jeden ekosystem
• Zaawansowane możliwości personalizacji skomplikowanych procesów
• Bogata biblioteka natywnych integracji z aplikacjami międzynarodowymi
• Mnóstwo materiałów edukacyjnych - dostępnych po angielsku
• Podstawowa wersja darmowa
  
  
  

Słabsze strony:

• Znacznie wyższe koszty (pełnowartościowe CRM dopiero od ok. 430 zł / użytkownika / miesiąc + dodatkowe opłaty)
• Duża liczba funkcji, która może utrudniać orientację i codzienną pracę w narzędziu
• Brak języka polskiego i brak dostosowania do lokalnego kontekstu biznesowego
• Nietransparentne plany cenowe i ukryte limity
  
  
  

W każdym razie najlepiej najpierw przetestować CRM za darmo i na własne oczy przekonać się, jak z nim się pracuje. Służy do tego bezpłatna wersja próbna.