Porównanie CRM:
Raynet vs. Berg System CRM

Zwinny CRM dla handlu B2B czy kombajn dla agencji ubezpieczeniowej?

Na rynku oprogramowania biznesowego istnieją jednak dwie zupełnie różne ścieżki rozwoju. Pierwsza to budowa wyspecjalizowanego, elastycznego narzędzia skupionego w 100% na procesie sprzedaży relacyjnej, lejkach i komforcie pracy człowieka w terenie. Druga to tworzenie branżowego kombajnu procesowego, który obok kontaktów ma za zadanie rozliczać prowizje brokerskie, pilnować wznowień polis i integrować się z towarzystwami ubezpieczeniowymi.

W tym zestawieniu porównujemy dwa dojrzałe rozwiązania z rynku: Raynet CRM (chmurowy specjalista B2B z czeskiej Ostrawy, z którego korzysta ponad 23 000 użytkowników) oraz Berg System (rozwijany we Wrocławiu system CRM/ERP sprofilowany pod agencje finansowe, multiagencje i pośrednictwo ubezpieczeniowe).

Oba narzędzia są dopracowane i mają rzesze wiernych odbiorców. Różni je jednak punkt ciężkości. Sprawdźmy, w jakich realiach biznesowych sprawdzi się każde z nich.

Kto stoi za obydwoma rozwiązaniami?

Wybierając oprogramowanie, na którym oprze się fundament sprzedaży, warto wiedzieć, z kim wiążesz się na lata:

• Raynet CRM powstaje od 2004 roku w Ostrawie. Zespół technologów i pasjonatów sprzedaży B2B od początku postawił na jedną kartę: stworzyć narzędzie, które ludzie w firmie będą autentycznie lubić. Raynet nie rozdrabnia się na dziesiątki pobocznych produktów – rozwija jeden dopracowany ekosystem, łączący prostotę obsługi z technologiczną głębią (własne automatyzacje, Raynet AI, integracje API).
  
  
• Berg System to polski produkt rozwijany przez wrocławską spółkę Berg Software. To wyspecjalizowana platforma klasy CRM/ERP, stworzona z myślą o agencjach ubezpieczeniowych, multiagencjach, pośrednikach kredytowych,branży OZE oraz firmach zarządzających strukturami sieciowymi (MLM/franczyza). Obok bazy klientów sercem systemu są kalkulatory polis, moduł rozliczania prowizji oraz obieg dokumentacji finansowej.

Szybkie zestawienie: Ceny i kluczowe parametry

Dwie różne filozofie: Uniwersalny CRM handlowy vs. Dedykowany system dla branży finansowej

Zasadnicza różnica między tymi narzędziami nie sprowadza się do wyglądu tablicy kanban, ale do tego, jakie zadanie mają realizować w strukturze firmy.

Raynet: Skoncentrowany na relacji i procesie sprzedaży

Raynet został zaprojektowany z myślą o firmach handlowych, produkcyjnych, doradczych czy usługowych działających na rynku B2B. Tutaj najważniejszy jest klient, kontekst rozmowy, historia ustaleń, przejrzysta tablica szans sprzedaży oraz szybkie generowanie ofert handlowych. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz usługi IT, materiały budowlane czy doradztwo biznesowe, logika systemu jest od pierwszego dnia czytelna. Własne pola, szablony dokumentów czy etapy w lejku ustawiasz w kilka minut.

Berg System: Specjalista od polis i siatek prowizyjnych

Berg System z kolei nie udaje ogólnego oprogramowania dla każdego. To wyspecjalizowana platforma, która błyszczy tam, gdzie standardowy CRM zaczyna wymagać zewnętrznych kalkulatorów. Jeśli prowadzisz multiagencję ubezpieczeniową, zatrudniasz kilkudziesięciu agentów i co miesiąc musisz rozliczać skomplikowane drabinki prowizyjne od towarzystw ubezpieczeniowych, Berg System ma to w swoim DNA. Posiada dedykowane moduły do ewidencji polis,automatycznego przypominania o wznowieniach ubezpieczeń oraz integracji z bazami ubezpieczycieli.

Czas wdrożenia i zaangażowanie zespołu

Czas potrzebny na to, aby zespół zaczął realnie korzystać z systemu, to w praktyce koszt, o którym często zapomina się w kalkulacjach.

• W Raynet uruchomienie narzędzia nie wymaga wzywania informatyków ani planowania długich szkoleń. Rejestrujesz konto, importujesz bazę kontaktów z pliku Excel, dopasowujesz etapy na tablicy sprzedaży metodą przeciągnij-i-upuść, a zespół ogląda krótkie wideo-poradniki. Handlowcy mogą zacząć wprowadzać pierwsze notatki i szanse sprzedaży jeszcze tego samego popołudnia.
  
  
• W Berg System proces wdrożenia jest ściśle powiązany ze stopniem skomplikowania Twojej struktury agencyjnej.Zmapowanie siatek prowizyjnych, skonfigurowanie poziomów uprawnień dla agentów czy zasilenie bazy dotychczasowymi polisami wymaga dedykowanego projektu wdrożeniowego. W branży finansowej taka precyzja jest uzasadniona, jednak oznacza dłuższą drogę do momentu, w którym zespół zaczyna codzienną pracę.
  
  

Praca w terenie i wygoda handlowca

Dla aktywnych doradców i handlowców spotykających się z partnerami twarzą w twarz aplikacja w telefonie to podstawowe stanowisko dowodzenia.

Raynet w kieszeni handlowca

Mobilna aplikacja Raynet na systemy iOS i Android powstała po to, by zdjąć z człowieka nudną papierkową robotę. Wychodzisz ze spotkania? Robisz zdjęcie wizytówki, a sztuczna inteligencja w 3 sekundy zakłada profil klienta i uzupełnia dane. Dyktujesz notatkę głosową, a system porządkuje myśli i zapisuje kluczowe ustalenia na osi czasu. Do tego dochodzi wbudowana mapa kontrahentów i bezpośrednie wyznaczanie trasy w nawigacji.

Mobilność w Berg System

Berg System również oferuje mobilny dostęp do bazy danych, co pozwala doradcom w terenie szybko podejrzeć status klienta, dane zawartej umowy czy zaplanować kolejne zadanie. Aplikacja skupia się na bieżącym wsparciu procesów agencyjnych i dostępie do dokumentacji bezpośrednio na spotkaniu.

Sztuczna inteligencja i ułatwianie codziennej rutyny

Współczesne narzędzia biznesowe nie mogą być tylko bierną bazą danych – powinny odciążać użytkownika w mechanicznej pracy.

• Raynet AI działa bezpośrednio na tablicy sprzedaży i w kartach kontaktów. Potrafi w kilka sekund przygotować podsumowanie 360° wielomiesięcznej relacji z klientem (nieocenione przed ważnym telefonem), stworzyć elegancką odpowiedź mailową na bazie kilku haseł z notatnika oraz ocenić szanse powodzenia transakcji.
  
  
• Berg System stawia przede wszystkim na twarde automatyzacje procesowe: wysyłanie przypomnień SMS/e-mail o zbliżającym się terminie wznowienia polisy, automatyczne naliczanie prowizji po zaciągnięciu raportu rozliczeniowego czy weryfikację kompletności dokumentów w teczce klienta.
  
  

Wsparcie klienta i partnerskie podejście

Gdy w trakcie pracy pojawia se pytanie dotyczące konfiguracji, jakość i dostępność pomocy technicznej decydują o komforcie pracy:

• Zespół Raynet stawia na bezpośrednią relację i brak korporacyjnego dystansu. Dział wsparcia z Ostrawy rozmawia w 100% po polsku i pracuje ramię w ramię z twórcami rozwijającymi system. Na czacie, pod telefonem i drogą mailową konsultanci odpowiadają błyskawicznie i po ludzku - bez przekierowywania do botów czy anonimowych zgłoszeń serwisowych. Pomoc techniczna jest bezpłatną częścią każdego abonamentu.
  
  
• Zespół Berg System to polscy specjaliści z Wrocławia, którzy rozumieją realia polskiego rynku ubezpieczeniowo-finansowego oraz wymogi prawne. Pomoc techniczna i konsultanci wdrożeniovi służą merytorycznym wsparciem przy konfiguracji parametrów prowizyjnych i bieżącej obsłudze agencji.
  
  

Przejrzystość kosztów: abonament na użytkownika czy wycena indywidualna?

Różnica w konstrukcji oferty pokazuje, do kogo skierowane są oba rozwiązania:

• Raynet stawia na otwarty, przejrzysty cennik SaaS. Oferuje trzy plany: Start (69 zł rocznie / 79 zł miesięcznie za użytkownika), Professional (139 zł rocznie / 165 zł miesięcznie) oraz Enterprise (175 zł rocznie / 209 zł miesięcznie). W cenie pakietu masz kompletną funkcjonalność sprzedażową, nielimitowany support i brak jakichkolwiek opłat za wdrożenie. Przed podjęciem decyzji przysługuje Ci pełny 30-dniowy okres próbny bez koniecznosti podpinania karty bankowej.
  
  
• Berg System nie prezentuje na swojej stronie internetowej sztywnego cennika kwotového. Koszt zależy od wybranego wariantu systemu, skali agencji, liczby stanowisk oraz zapotrzebowania na dedykowane integracje ubezpieczeniowe. Konkretną ofertę cenową otrzymasz po kontakcie z działem sprzedaży i przeprowadzeniu analizy potrzeb.
  
  

Werdykt: Które rozwiązanie sprawdzi się w Twojej firmie?

Żadne z tych narzędzi nie wygrywa w próżni. Kluczem jest profil Twojej działalności i to, czego tak naprawdę ma pilnować oprogramowanie.

Wybierz Berg System, jeśli:

• Prowadzisz agencję ubezpieczeniową, multiagencję, kancelarię finansową lub firmę fotowoltaiczną rozliczającą monterów i agentów w systemie prowizyjnym.
• Kluczową funkcją ma być rejestr polis, pilnowanie terminów wznowień oraz rozliczanie wielopoziomowych siatek prowizyjnych od towarzystw ubezpieczeniowych.
• Potrzebujesz branżowego narzędzia dostosowanego do specyficznych regulacji prawnych rynku finansowego i ubezpieczeniowego.
  
  

Wybierz Raynet, jeśli:

• Prowadzisz sprzedaż produktów lub usług na rynku B2B i potřebujesz narzędzia, które pomoże handlowcom systematycznie budować relacje i domykać transakcje.
• Zależy Ci na czasie: chcesz zacząć pracę od zaraz, bez wielotygodniowych wdrożeń, bez pomocy informatyków i bez płacenia za zbędne moduły.
• Twoi handlowcy potrzebują dopracowanej aplikacji mobilnej ze skanowaniem wizytówek AI, notatkami głosowymi i czytelnym lejkiem szans.
• Cenisz sobie w 100% przejrzyste koszty abonamentu bez ukrytych opłat oraz serdeczne, bezpośrednie wsparcie techniczne.