Nowość AI: Połącz Raynet
ze swoim ulubionym narzędziem AI
za pomocą MCP
Kelly Carrow
2.09.2026
Aktualności
Na jednym monitorze masz otwarty ChatGPT lub Claude’a, a na drugim Raynet? A co, gdyby połączyć te dwa światy? Nowe integracje przez MCP dają Twojej ulubionej sztucznej inteligencji bezpośredni dostęp do danych biznesowych.
W praktyce oznacza to, że wystarczy napisać w czacie zwykłym językiem, na przykład: „Zaplanuj mi na jutro o 10:00 rozmowę telefoniczną z Piotrem z firmy XY”, a AI utworzy zadanie w CRM-ie i połączy je z odpowiednim klientem.
Zobaczmy, co potrafi ta nowa funkcja i jak ją skonfigurować.
Czym jest MCP (Model Context Protocol) w Raynet CRM?
MCP w Raynet to nie tyle osobna aplikacja czy nowa funkcja samego CRM-a, ile sposób na wpuszczenie do swojego systemu zewnętrznych narzędzi AI obsługujących ten protokół. Po prostu wybierasz ulubiony czat AI i zarządzasz danymi w Raynet bezpośrednio z jego poziomu. Oto kilka przetestowanych przez nas narzędzi:
- Claude Code
- ChatGPT w aplikacji na komputer
- Cursor
- Antigravity od Google
- Copilot Studio
💡 Ważne:
Zanim zaczniesz, sprawdź, czy twoje narzędzie AI obsługuje MCP w wersji, której używasz. Niektóre aplikacje ukrywają tę funkcję do momentu przejścia na wyższy plan.
Gdy je połączysz, sterujesz CRM-em bezpośrednio z czatu AI. Piszesz zapytanie, a asystent sam przeszukuje dane lub tworzy nowy wpis – bez konieczności otwierania Raynet.
🌊 Czym różni się MCP od wbudowanego Raynet AI?
Dwaj różni pomocnicy, ta sama misja: odciążyć Cię od rutynowej administracji.
- Raynet AI bezpośrednio w CRM: Pomaga podczas pracy w samej aplikacji. Jednym kliknięciem podsumuje spotkanie lub zaproponuje odpowiedź na e-mail.
- MCP: Łączy Raynet z Twoim ulubionym czatem AI, z poziomu którego możesz sterować CRM-em poprzez zwykłą rozmowę tekstową lub głosową.
Połączenie z AI pokocha każdy handlowiec i menedżer
Jeśli okno czatu z AI towarzyszy Ci od rana do końca pracy, MCP jest idealnym rozwiązaniem. 🚀
- Koniec z przeskakiwaniem między kartami: Nie musisz już szukać danych w wielu zakładkach i aplikacjach. O wszystko zapytasz tam, gdzie i tak pracujesz.
- Aktywny partner w codziennej pracy: Asystent AI nie tylko odczytuje dane – potrafi je sam uzupełniać i aktualizować.
- Doskonała pamięć pod ręką: Kiedy musisz wydobyć z CRM-u tę jedną, wyjątkowo ważną notatkę, ale nie masz pojęcia, gdzie jest – AI znajdzie ją w parę sekund.
Co potrafi Twoje AI w Raynet?
Gdy AI i CRM przybiją piątkę, asystent zyska wgląd w Twoją bazę i może od razu zająć się następującymi zadaniami:
Wyszukiwanie, odczyt, tworzenie i edycja:
- Klienci i osoby kontaktowe: Założy nowego klienta, znajdzie numer do szefa lub zmodyfikuje poszczególne pola.
- Leady i szanse sprzedaży: Znajdzie otwarte transakcje, zmieni ich etap lub przekształci obiecujący lead.
- Oferty, zamówienia i projekty: Utworzy nową ofertę, sprawdzi status zamówienia lub założy cały projekt.
- Aktywności i kalendarz: Przygotuje follow-up po spotkaniu, przełoży rozmowę lub przejrzy historię komunikacji, aby trzymać rękę na pulsie.
Tylko odczyt:
- Raporty i analizy: Wyciągnie dane o rentowności lub skuteczności sprzedaży – dokładnie w takiej formie, jaką znasz z Raynet
🌊 Wskazówka od Raynet
Usuwanie i edycja masowa
Nie musisz obawiać się o swoje dane w CRM-ie. AI ich nie usunie – ze względów bezpieczeństwa nawet tego nie potrafi. Przed każdą zmianą wpisów (również masową) asystent w czacie zazwyczaj przedstawi Ci dokładny plan działania. Wykona go dopiero wtedy, gdy dasz mu zielone światło. Dla pewności możesz też dać AI stałą instrukcję, aby pytała o potwierdzenie przed każdą zmianą w CRM-ie.
Trwała pamięć
Napisz swojemu AI prostą instrukcję bezpośrednio w czacie: „Zapamiętaj, że ilekroć pytam o oferty, klientów lub kalendarz, masz automatycznie używać serwera MCP dla Raynet.”
AI natychmiast zapisze to w pamięci i następnym razem od razu przejdzie do rzeczy, bez konieczności przypominania o Raynet.
Zamiast 10 kliknięć – jedna wiadomość. Zobacz, jak to wygląda w praktyce
Jak wygląda praca z CRM-em, gdy całe klikanie przejmuje sztuczna inteligencja? Zamiast klasycznej administracji piszesz z AI na czacie (lub rozmawiasz przez mikrofon) dokładnie tak, jak z kolegą z biura:
Czy mamy jakieś historyczne szanse sprzedaży w firmie Sales Trade Sp. z o.o.? (Odczyt)
Załóż nowy lead dla firmy Sales Trade Sp. z o.o. o nazwie 'Zapytanie o CRM' i od razu zaplanuj do niego na 21.09 o 10:00 rozmowę telefoniczną z ich CEO, Grzegorzem. (Zapis)
✦ Chcesz zobaczyć więcej przykładów?
Z typowymi zapytaniami MCP radzi sobie bez problemu, ale potrafi też znacznie trudniejsze sztuczki. Przygotowaliśmy osobny artykuł pełen inspiracji z prawdziwego biznesu: 22 praktyczne scenariusze, jak wykorzystać MCP w Raynet.
Jak skonfigurować MCP
Konfiguracja na pierwszy rzut oka może wyglądać jak zadanie dla działu IT, ale przy odrobinie wprawy poradzi sobie z nią każdy. Oto krótki przewodnik:
- Pobierz swój unikalny klucz: Administrator twojego Raynet musi w Ustawieniach (Dla deweloperów -> Klucze MCP) wygenerować specjalny kod dostępu. Dla każdego użytkownika i urządzenia należy wygenerować osobny klucz.
- Wybierz uprawnienia: Klucz może mieć zakres Tylko odczyt albo Odczyt i zapis.
- Zapisz klucz w bezpiecznym miejscu: Wygenerowany kod wyświetli się na ekranie tylko raz. Jeśli go zgubisz, trzeba będzie utworzyć nowy.
- Wklej go do swojego AI: Otrzymany kod oraz adres naszego serwera eu.raynetcrm.com/api/mcp dodaj do konfiguracji swojego ulubionego narzędzia.
- I to wszystko. W czacie odblokują się nowe supermoce z wglądem bezpośrednio do Twojej bazy danych w Raynet.
Obejrzyj nasz poradnik wideo, jak połączyć Raynet z desktopową wersją ChatGPT.
✦ Szczegółowa instrukcja podłączenia
Kompletny przewodnik po łączeniu Raynet z wybranymi narzędziami AI znajdziesz w naszej sekcji pomocy.
Dla deweloperów, entuzjastów AI i fanów szczegółowych opisów przygotowaliśmy również kompleksową dokumentację MCP.
Zaczynamy? 🤖
Chcesz zobaczyć, jak taki wirtualny asystent odciąży Cię z administracji? Wygeneruj klucz, spójrz do instrukcji i daj nam znać, jak działa u Ciebie to połączenie. A jeśli natrafisz na jakikolwiek problem, napisz do nas na pomoc@raynetcrm.pl – chętnie pomagamy.
Najczęściej zadawane pytania o MCP
Co kontrolujemy my: MCP w pełni respektuje uprawnienia ustawione w Raynet. AI uzyska dostęp tylko do tego, do czego sam masz dostęp. My w Raynet nie widzimy treści Twoich pytań.
Co kontrolujesz Ty: Wybór samego modelu AI. Zalecamy korzystanie z płatnych kont firmowych (OpenAI, Anthropic itp.), które gwarantują ochronę danych. Jeśli podłączysz darmowy lub niesprawdzony model AI, który wykorzysta dane lub będzie się na nich uczyć, Raynet nie ponosi odpowiedzialności za taki wyciek lub naruszenie RODO.
Nie, bez obaw. Najczęściej działa to tak, że asystent AI najpierw opisuje w czacie, jakie dane zamierza zmienić lub utworzyć w Raynet, i cierpliwie czeka na Twoją akceptację.
Tak, to wciąż sztuczna inteligencja. Mimo że ma dostęp do dokładnych danych, czasami może się pomylić lub źle coś zinterpretować. Zawsze sprawdzaj, co dokładnie AI zamierza zrobić, zanim zatwierdzisz akcję.
Nie, integracja przez MCP jest dostępna w ramach naszych pakietów Professional, Ultimate i Enterprise. Płacisz jedynie za konkretne narzędzie AI, z którego zdecydujesz się korzystać (np. subskrypcję ChatGPT Business lub Claude Pro).
Zupełnie nie. Potrzebujesz jedynie uprawnień administratora w CRM-ie (lub pomocy uprawnionego kolegi), aby wygenerować klucz. Potem wystarczy przekopiować go w odpowiednie miejsce w ustawieniach narzędzia AI zgodnie z naszą instrukcją.
Zdecydowanie nie! Złota zasada brzmi: Jeden klucz = jeden konkretny użytkownik (lub jedno urządzenie). Jeśli podzielisz się kluczem z współpracownikiem, w historii CRM-a nie da się rozpoznać, kto wykonał daną akcję. Co gorsza, gdy ta osoba odejdzie z firmy, nie będzie można cofnąć dostępu tylko jej bez odcięcia reszty zespołu. Zawsze twórz osobny klucz dla każdego.
Jeśli masz dostęp do kilku różnych kont Raynet naraz, AI poradzi sobie z tym bez problemu. Musisz jej tylko dostarczyć odpowiednie klucze. Wygeneruj unikalny klucz MCP w każdym serwisie Raynet z osobna, a następnie wgraj je do ustawień swojego narzędzia AI. Najlepiej zarządzać każdym kontem w osobnych wątkach czatu.
Kiedy Kelly nie szlifuje angielskiej wersji Raynet CRM, pewnie akurat sprawdza, ile czasu zajmuje utworzenie szansy sprzedaży w konkurencyjnym systemie. Po 4 latach w Raynet wie jedno: porządek w danych sprzedażowych to nie czarna magia. A ponieważ zna rynek CRM jak własną kieszeń, dobrze wie, jakie są mocne i słabe strony zarówno lokalnych, jak i globalnych rozwiązań.