KONKURSY I RYTUAŁY SPRZEDAŻOWE:
jak skutecznie motywować zespół

Dla wielu liderów sprzedaży nagradzanie zespołu oznacza docenienie za osiągnięcie celu sprzedażowego – miesięcznego, kwartalnego lub rocznego. Z naszego doświadczenia wynika, że firmy zwykle świętują tylko duże sukcesy.

Jeśli jednak liderzy chcą, by ich zespół był szczęśliwy, zmotywowany i odporny na wypalenie, muszą nagradzać również drobne rzeczy – i to znacznie częściej. Docenianie działa tylko wtedy, gdy jest regularne.

Nagradzanie i celebracja w sprzedaży powinny być zakorzenione w kulturze firmy i z nią zgodne. Istnieją różne typy konkursów sprzedażowych, zależnie od dojrzałości firmy, wielkości zespołu itp.

Działy sprzedaży z natury są pełne ducha rywalizacji – więc dlaczego nie wprowadzić dodatkowej ekscytacji poprzez konkursy? Dla zespołu sprzedażowego to będzie naturalne. Przy dobrze zbudowanej kulturze zabawy i doceniania, grywalizacja sprawdza się świetnie. Do każdej celebracji można też dodać rytuał sprzedażowy.

Pamiętaj – każda forma uznania musi być autentyczna. Musi naprawdę pokazywać, że zauważasz i doceniasz wysiłek zespołu sprzedażowego. W końcu sprzedaż to fundament każdego biznesu. Bez sprzedaży nie ma firmy – niezależnie od tego, jak świetny jest Twój produkt.

Utrzymaj motywację zespołu sprzedaży w 3 prostych krokach:

Magia chwili

1. WŁAŚCIWE POWODY DO ŚWIĘTOWANIA

Powody do świętowania mogą wynikać z codziennej pracy – z podstawowych obowiązków każdego przedstawiciela handlowego. Choć w pełni zgadzamy się, że osiąganie celów ekscytuje ludzi, to jednak traktują je często jako część pensji – wykorzystują na opłaty i szybko o nich zapominają. To właśnie dodatkowe elementy, nagrody i wyróżnienia podnoszą poziom zaangażowania.

Podsumowując, oto przykładowe powody do świętowania:

• osiągnięcie celu sprzedażowego (zarówno indywidualnie, jak i przez zespół)
• zamknięcie nowej sprzedaży lub upsellu (zwłaszcza dużego)
• utrzymanie wybitnych wyników
• wykazanie się ponad normę
• opanowanie nowych technik, metod czy narzędzi
• wygranie konkursu sprzedażowego
• osiągnięcie przez firmę ważnego progu sprzedażowego, zdobycie nagrody lub certyfikatu

Zacznijmy

2. PROSTE KONKURSY SPRZEDAŻOWE DO WYPRÓBOWANIA W TWOIM ZESPOLE

Unikaj konkursów, które trwają zbyt długo – idealna długość to tydzień lub dwa, ponieważ z czasem ekscytacja słabnie.

Konkursy sprzedażowe mogą obejmować:

• najlepszą konwersję leadów
• najwyższy wskaźnik otwarć e-maili
• najskuteczniejszą kampanię e-mailową
• najwięcej „nie” (czyli zakończonych szans sprzedaży – tak, właśnie tego chcesz, oczyści to pipeline)
• dzień z podwójną prowizją
• sprzedażowe bingo – my korzystamy z wersji od Zoho CRM:

Source: @ZohoCRM

Imprezuj na całego

3. PROSTE SPOSOBY NA ŚWIĘTOWANIE, NAGRADZANIE I RYTUAŁY W TWOJEJ FIRMIE

Wybierając nagrodę, musisz wziąć pod uwagę kulturę swojej firmy, zespół sprzedaży oraz indywidualne potrzeby jego członków.

Sposoby na świętowanie sukcesu:

• Grywalizacja – np. tablice wyników w biurze, pracownik miesiąca itd.
  
  

• Docenienie – zdjęcie przedstawiciela handlowego miesiąca na ścianie w biurze
  
  

• Fizyczna nagroda – statuetka na biurku, która przechodzi z rąk do rąk
  
  

• Uderzenie w gong lub syrena powietrzna – rytuał sukcesu sprzedażowego przy dużych wygranych
  
  

Pomysły na nagrody indywidualne:

• świetna książka o sprzedaży
• bon podarunkowy (na wycieczki, wydarzenia, restauracje, masaże)
• dodatkowe wolne popołudnie lub dzień
• wyższy budżet na gadżety technologiczne
• kursy i szkolenia dodatkowe
  
  

Pomysły na nagrody zespołowe:

• kolacja zespołowa z rodzinami
• wcześniejsze wyjście w piątek
• zabawne wyposażenie biura – worek treningowy, hulajnoga
• integracja zespołowa
• impreza, grill