Customerscore.io działa jako agent AI do retencji klientów w firmach SaaS. Na bieżąco monitoruje całą bazę klientów - subskrypcje, płatności, zmiany planów, wzorce użytkowania i dla każdego klienta tworzy wynik AI ryzyka oraz potencjału wraz z kontekstem. To nie tylko liczba, ale także informacja, dlaczego klient jest zagrożony, co się zmieniło i co z tym zrobić.

Co robi Customerscore

Automatycznie segmentuje klientów według zachowań i sugeruje działania dla każdej grupy - kogo skontaktować zanim odejdzie, komu zaproponować wyższy plan, gdzie rozwiązać problemy z płatnościami. W skład rozwiązania wchodzi Iris, asystentka AI, której możesz zadać dowolne pytanie o swoich klientach.

Integracja z Raynetem

Ryzyka churn, sygnały ekspansji i rekomendacje z Customerscore trafiają bezpośrednio do Raynetu. Twój zespół widzi kondycję klientów tam, gdzie już pracuje.

Dlaczego Customerscore

Większość firm SaaS ma scoring zdrowia klientów i analizę churn na backlogu przez miesiące lub lata, ponieważ zawsze wymagało to analityka, czasu deweloperskiego i miesięcy pracy. Customerscore usuwa tę barierę. Konfiguracja zajmuje 5 minut, bez pracy deweloperskiej i bez skomplikowanego onboardingu. Agent działa automatycznie każdego dnia.