Integracja inteligentnej telefonii z Raynet CRM zapewnia:

Połączenia jednym kliknięciem z CRM

Rozpocznij rozmowę bezpośrednio z poziomu Raynet CRM jednym kliknięciem w numer telefonu.

Automatyczne otwieranie kontaktu podczas rozmowy

Przy połączeniu przychodzącym karta klienta automatycznie otworzy się w przeglądarce w Raynet CRM.

Pełny przegląd połączeń

Wszystkie informacje o rozmowach automatycznie wyświetlają się przy poszczególnych kontaktach w CRM.

Synchronizacja kontaktów

Kontakty z Raynet CRM są automatycznie synchronizowane z książką telefoniczną centrali.

Łatwe tworzenie kontaktów

Jeśli numer dzwoniącego nie znajduje się jeszcze w CRM, system zaproponuje utworzenie nowego kontaktu.

Nagrania rozmów

W CRM automatycznie tworzona jest aktywność typu „Połączenie telefoniczne”. Jeśli rozmowa była nagrywana, można odsłuchać nagranie bezpośrednio przy kontakcie.