CRM do celów serwisowych
Raynet pomoże Ci mieć kontrolę nad produktami wymagającymi serwisu. Miej pod ręką wyjazdy techników i opinie klientów, popraw jakość obsługi i spraw, by klienci chętnie do Ciebie wracali.
Raynet pomoże Ci mieć kontrolę nad produktami wymagającymi serwisu. Miej pod ręką wyjazdy techników i opinie klientów, popraw jakość obsługi i spraw, by klienci chętnie do Ciebie wracali.
Wszystkie dane o klientach w końcu będą przejrzyste – niezależnie od tego, czy chodzi o dane kontaktowe, datę zakupu produktu, czy informacje omawiane np. telefonicznie. Dzięki temu będziesz wiedzieć, komu i kiedy zaproponować odpowiedni serwis.
Dzięki CRM masz pełny przegląd poszczególnych transakcji. Z jednego miejsca widzisz, czy rozmawiałeś już z klientem o konkretnym urządzeniu lub czy oferta została już wysłana. W przypadku sprzedanych maszyn zapisujesz szczegółowe informacje o ich stanie, wykonanych serwisach czy końcu okresu gwarancyjnego.
Każde zlecenie serwisowe zobaczysz w Raynetcie na osobnej tablicy. Szybko sprawdzisz, kto wykonuje serwis, za ile i na jakim etapie się znajduje. Co więcej, bezpośrednio stamtąd wygenerujesz kartę zlecenia – w zaledwie dwa kliknięcia.
Przed rozpoczęciem współpracy dokładnie porównaliśmy oferty na rynku. Dlaczego Raynet CRM? Jest intuicyjny, łatwy do wdrożenia, a wsparcie techniczne działa szybko.
Petr Odehnal
Menedżer sprzedaży, PILART stroje a.s.
Bez problemu zaplanujesz, kto, kiedy i dokąd pojedzie do klienta, a po wizycie dodasz do CRM nowe informacje lub zdjęcia – nawet prosto z telefonu. Łatwo też odróżnisz serwisy płatne od gwarancyjnych.
CRM dopasujesz do własnych potrzeb. Chcesz zapisywać koniec gwarancji, numer seryjny produktu albo coś innego? Niezależnie od tego, jak szczegółowe to dane, w Raynetcie znajdziesz na nie miejsce.
